OutSystemsでは、アプリのエンドユーザーを内部ユーザーと外部ユーザーに分類しています。お客様が所有しているいずれかのドメイン名の入ったメールアドレスを持つユーザー（従業員など）は、内部ユーザーとなります。メールアドレスの登録されていないユーザーも内部ユーザーとみなされます。その他のユーザーはすべて外部ユーザーです。内部ユーザーについては100人単位（最初の100人を除く）、外部ユーザーについては10,000人単位で課金します。

環境とは、OutSystemsプラットフォームが実行される場所を指します。アプリはOutSystemsプラットフォームで実行されます。これにあたり、アプリケーションの開発、テスト、本番稼働をそれぞれ別の環境で行うこともできます。各環境は異なるサーバー上（オンプレミスでのデプロイ）、または異なるクラウドコンピューティングリソース上で運用されるため、デプロイの準備が整うまで別の環境に影響を与えずに変更を加えることができます。

Freeエディションで使用できる環境は1つなので、通常は開発専用となります。エディションでは2つの環境（本番前/テスト環境と本番環境）が追加され、完全に分離した状態で2つの本番環境を用意できるようになります。これは、複数のアプリをそれぞれ別のサーバーで実行する必要がある場合や、アプリ同士が同じデータベースリソースを共有できない場合に役立ちます。

各環境はOutSystems LifeTimeコンソールで管理されます。LifeTimeはすべてのOutSystemsエディションに含まれています。

詳細については、「OutSystemsを設定する」をご覧ください。

OutSystemsのパイプラインとは、本番前環境1つと本番環境1つからなる独立したセットを指します。BasicエディションとStandardエディションには、パイプラインが1つ含まれています。Enterpriseエディションには、パイプラインが2つ含まれています。

OutSystemsは、アプリの開発から本番稼働に至るまで多様なサポートオプションを提供しています。たとえば、24時間体制のテクニカルサポート、アプリケーション開発サービス、Customer Success、Technical Success Managementなどがあります。詳細については、OutSystemsの サポートサービスガイドをご覧ください。